卡尔叫他的家人先把行李搬下去，而他和布鲁诺交涉工作相关的事情，两人边说边往楼下走，这栋公寓还有地下室，地下室右边的那一套房间是卡尔一家住的地方，左边则是公寓的公共餐厅和公共洗衣房。
布鲁诺先把钥匙交给了卡尔：“我想你就是卡尔了，你好。”
布鲁诺显得彬彬有礼，“作为秩序部的副部长，我欢迎你来到你的新岗位。”
“卡尔，你知道你的工作内容吗？”
卡尔用文件上的话说：“管理公寓？”
布鲁诺咂咂嘴，指点道：“嗯嗯，卡尔，容我用更加正式的说法，我们要将害虫从我们的国家赶出去。”
两人走到了地下室，布鲁诺看了下怀表：“卡尔，你以前没有做过房东，你先去拿你前任留下的录像机，就在你们房间的最里面，然后我们再来讨论你的工作，我在公共餐厅等你。”
“嗯。”
卡尔走到房间里，家人们还在收拾，没有注意到他，最里面的小房间就是房东工作的地方。
卡尔推开门进去，房间里很黑，墙上挂了很多电视屏幕，连接着各个房间，只要通过录像器房东就可以在这里看到租客在房间里的一举一动。
“我不是不知道秩序部的作风，只是我没想到他们可以做的那么全面。”
卡尔看向桌子，上面有一本工作日志，还有一个箱子里面装着三个录像机。
卡尔抱着箱子走到公共餐厅，就像这个国家任何一个公共餐厅，天花板地板墙纸，肉眼可及之内都是惨白色的。
卡尔把箱子放到桌子上，布鲁诺拍着卡尔的肩膀向他介绍起房东的工作。
“卡尔，既然部长指派你来成为公寓房东，我想你肯定知道这些录像机是干什么用的。”
布鲁诺忽然变成了机器人，用冷漠低沉的声音说：“把摄像机装到餐厅天花板的角落。”
卡尔只是犹豫了一下，布鲁诺便是一顿劈头盖脸的质问和劝诫：“卡尔，不要有负罪感，不要怀疑我们的领导人，国家是一切的基础，一切为了国家。”
“你现在所做的一切都是为了让国家变得更好，不要怀疑。”
卡尔装好录像机，布鲁诺喋喋不休的嘴才闭上，满意地笑了起来。
卡尔问：“布鲁诺先生，您还有什么意见吗？”
布鲁诺大声道：“卡尔，你很聪明，作为房东，监视你的房客，收集你房客的信息，在房客犯罪时举报也是管理公寓的一环，希望你能不要布你前任房东的后尘，做好你的工作。”
卡尔这次没有表露，只是在心里想，脸上是点头微笑以免布鲁诺的挖苦：“秩序部的工作真是病态，其实谁都知道他们是在控制公民的生活，包括那些法令，但包括我在内的所有人，为了他们提供给我们的生活，不得不接受这一切。”
布鲁诺见卡尔上道的样子，把一份文件给他：“卡尔，注意信箱里的那些法令，你的第一个任务是收集那些房客的信息，他们的职业年龄兴趣爱好，半个月内写成报告交给我。”
“是，先生。”
布鲁诺走后，卡尔打算先去看看安娜他们的情况，家人是卡尔的一切，他不会让任何人威胁到他的家人。
卡尔一进门安娜就抱着卡尔，隐隐有低声的抽泣声。
“卡尔。”
“安娜，怎么了？
是因为那个前任房东吗？”
卡尔知道安娜是个多愁善感的人。
“卡尔，你开门那下我真的吓死了，我知道政府工作不好做，可我不知道公寓房东居然会被警察带走！
他会不会是被租客举报的呀？”
卡尔安慰安娜的同时让她不要胡思乱想：“安娜，那人是因为工作不达标才被带走的，只是被带走，不会发生任何事情，不要胡思乱想了。”
安娜欲言又止，卡尔建议起来：“我们要在这里住很久，熟悉熟悉邻居吧，照顾好玛莎。”
“你现在要去工作吗？”
“嗯，我要去了解租客的信息。”
“早点回来，我们一起吃午饭。”
卡尔听闻亲了安娜一口。
卡尔又去看了玛莎，她只是小孩子，好奇地打量着地下室，卡尔叹了口气，他也不想玛莎接受太多消极的东西，可在这个国家是很难实现了；至于帕特里克，他只是平淡地打了招呼去大学上课，但卡尔知道他对政府的看法肯定更差了，一个杀人不眨眼的政府，年轻人总是抱有“我可以改变这个操蛋的世界”这样的想法，等到他们承受过生活的重担，自然就会归于平凡，接受政府交给他们的义务权利。
卡尔拿了房间里的工作日志推门离开。
卡尔这时才想起来观察布鲁诺给他的钥匙，肯定也是前任房东留下的，上面有七把钥匙，从101到302，可以打开每一套房的门。
卡尔出去时看见两个老夫妇走了下来，那个老妇人脖子上戴着珍珠项链，一头波浪发，很有礼貌，放下洗衣筐向卡尔打招呼，而另一个老人只是静静地站在一旁打量卡尔，手里拿着喝剩一半的威士忌。
“哦，先生你好，我想你就是新来的房东吧？
我叫罗莎·雷纳克，这位是我的丈夫马克·雷纳克。”
“你好罗莎女士，我叫卡尔·斯坦，您是要去洗衣房吗？”
“嗯，我们就两个人在公寓里住，我们有一个儿子在外地工作，还有一个女儿也在外地上大学。”
卡尔想起来自己的任务：“我想你们的儿子肯定很孝顺吧？
能让你们两人享福。”
罗莎摆摆手笑道：“哪里……儿子还要嫁人，车子房子，我们还要费心，我在一家工厂的餐厅工作。”
罗莎迟疑一下，看向马克，马克喝了一口威士忌摇了摇头。
罗莎拿起来洗衣筐：“你跟我丈夫聊吧，我还要去洗衣房。”
卡尔谦卑地道歉：“不好意思了，罗莎女士，打扰你了。”
卡尔看出来这个马克的身份或许不一般，卡尔露出笑脸打招呼：“你好，马克先生。”
马克看起来是个精明的人，眼睛里闪出智慧的光，他喉咙里发出笑声，又喝了一口威士忌：“新任房东哈？
卡尔，收集房客的信息不容易啊。”
卡尔心里震惊于马克为什么会知道布鲁诺给他的任务，但反过来想，可以很容易推测出他的职业：“马克，你也是在政府工作？”
马克以为眼前的人跟以前的房东一样都是傻子，但卡尔比他想的聪明：“看来你挺聪明，你说的没错，我在政府的档案室工作。”
档案室的员工一首受人尊敬，因为他们地位很高，他们知道许多政府不为人知的事情，不仅如此，在你需要一些难以获取的文件时，你可以贿赂他们。
